GDPR Privacy Policy

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Our Privacy Policy was last updated on May 7, 2024.

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.

We use Your Personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy was generated by TermsFeed GDPR Privacy Policy Template.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

  • "Account" means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.

  • "Company" (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to socases online

    For the purpose of the GDPR, the Company is the Data Controller.

  • "Country" refers to Germany.

  • "Cookies" are small files that are placed on Your computer, mobile device or any other device by a website, containing the details of Your browsing history on that website among its many uses.

  • "Data Controller", for the purposes of the GDPR (General Data Protection Regulation), refers to the Company as the legal person which alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of Personal Data.

  • "Device" means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.

  • "Personal Data" is any information that relates to an identified or identifiable individual.

    For the purposes of GDPR, Personal Data means any information relating to You such as a name, an identification number, location data, online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.

  • "Service" refers to the Website.

  • "Service Provider" means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used.
    For the purpose of the GDPR, Service Providers are considered Data Processors.

  • "Usage Data" refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).

  • "Website" refers to socases online, accessible from https://socases.de

  • "You" means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

    Under GDPR (General Data Protection Regulation), You can be referred to as the Data Subject or as the User as you are the individual using the Service.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • Email address

  • First name and last name

  • Phone number

  • Address, State, Province, ZIP/Postal code, City

  • Usage Data

Usage Data

Usage Data is collected automatically when using the Service.

Usage Data may include information such as Your Device's Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.

We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Service or when You access the Service by or through a mobile device.

Tracking Technologies and Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:

  • Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your Device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Service may use Cookies.
  • Web Beacons. Certain sections of our Service and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags, and single-pixel gifs) that permit the Company, for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other related website statistics (for example, recording the popularity of a certain section and verifying system and server integrity).

Cookies can be "Persistent" or "Session" Cookies. Persistent Cookies remain on Your personal computer or mobile device when You go offline, while Session Cookies are deleted as soon as You close Your web browser.

We use both Session and Persistent Cookies for the purposes set out below:

  • Necessary / Essential Cookies

    Type: Session Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies are essential to provide You with services available through the Website and to enable You to use some of its features. They help to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services that You have asked for cannot be provided, and We only use these Cookies to provide You with those services.

  • Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies identify if users have accepted the use of cookies on the Website.

  • Functionality Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Us

    Purpose: These Cookies allow us to remember choices You make when You use the Website, such as remembering your login details or language preference. The purpose of these Cookies is to provide You with a more personal experience and to avoid You having to re-enter your preferences every time You use the Website.

  • Tracking and Performance Cookies

    Type: Persistent Cookies

    Administered by: Third-Parties

    Purpose: These Cookies are used to track information about traffic to the Website and how users use the Website. The information gathered via these Cookies may directly or indirectly identify you as an individual visitor. This is because the information collected is typically linked to a pseudonymous identifier associated with the device you use to access the Website. We may also use these Cookies to test new pages, features or new functionality of the Website to see how our users react to them.

For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please visit our Cookies Policy or the Cookies section of our Privacy Policy.

Use of Your Personal Data

The Company may use Personal Data for the following purposes:

  • To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.

  • To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.

  • For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.

  • To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.

  • To provide You with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information.

  • To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.

  • For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by Us about our Service users is among the assets transferred.

  • For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing and your experience.

We may share Your personal information in the following situations:

  • With Service Providers: We may share Your personal information with Service Providers to monitor and analyze the use of our Service, for payment processing, to contact You.
  • For business transfers: We may share or transfer Your personal information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company.
  • With Affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.
  • With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.
  • With other users: when You share personal information or otherwise interact in the public areas with other users, such information may be viewed by all users and may be publicly distributed outside.
  • With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose with Your consent.

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.

The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.

Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer.

The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information.

Disclosure of Your Personal Data

Business Transactions

If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.

Law enforcement

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Other legal requirements

The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

  • Comply with a legal obligation
  • Protect and defend the rights or property of the Company
  • Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
  • Protect the personal safety of Users of the Service or the public
  • Protect against legal liability

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.

Detailed Information on the Processing of Your Personal Data

The Service Providers We use may have access to Your Personal Data. These third-party vendors collect, store, use, process and transfer information about Your activity on Our Service in accordance with their Privacy Policies.

Analytics

We may use third-party Service providers to monitor and analyze the use of our Service.

Email Marketing

We may use Your Personal Data to contact You with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to You. You may opt-out of receiving any, or all, of these communications from Us by following the unsubscribe link or instructions provided in any email We send or by contacting Us.

GDPR Privacy

Legal Basis for Processing Personal Data under GDPR

We may process Personal Data under the following conditions:

  • Consent: You have given Your consent for processing Personal Data for one or more specific purposes.
  • Performance of a contract: Provision of Personal Data is necessary for the performance of an agreement with You and/or for any pre-contractual obligations thereof.
  • Legal obligations: Processing Personal Data is necessary for compliance with a legal obligation to which the Company is subject.
  • Vital interests: Processing Personal Data is necessary in order to protect Your vital interests or of another natural person.
  • Public interests: Processing Personal Data is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the Company.
  • Legitimate interests: Processing Personal Data is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Company.

In any case, the Company will gladly help to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.

Your Rights under the GDPR

The Company undertakes to respect the confidentiality of Your Personal Data and to guarantee You can exercise Your rights.

You have the right under this Privacy Policy, and by law if You are within the EU, to:

  • Request access to Your Personal Data. The right to access, update or delete the information We have on You. Whenever made possible, you can access, update or request deletion of Your Personal Data directly within Your account settings section. If you are unable to perform these actions yourself, please contact Us to assist You. This also enables You to receive a copy of the Personal Data We hold about You.
    • Access account information
      Email format: example@mailserver.domain
  • Request correction of the Personal Data that We hold about You. You have the right to have any incomplete or inaccurate information We hold about You corrected.
    • Edit account information
      Email format: example@mailserver.domain
  • To manage Your requests. You have the right to ask Us to show all your requests to you.
    • Show all requests
      Email format: example@mailserver.domain
  • Object to processing of Your Personal Data. This right exists where We are relying on a legitimate interest as the legal basis for Our processing and there is something about Your particular situation, which makes You want to object to our processing of Your Personal Data on this ground. You also have the right to object where We are processing Your Personal Data for direct marketing purposes.
  • Request erasure of Your Personal Data. You have the right to ask Us to delete or remove Personal Data when there is no good reason for Us to continue processing it.
    • Delete account information
      Email format: example@mailserver.domain
  • Request the transfer of Your Personal Data. We will provide to You, or to a third-party You have chosen, Your Personal Data in a structured, commonly used, machine-readable format. Please note that this right only applies to automated information which You initially provided consent for Us to use or where We used the information to perform a contract with You.
  • Withdraw Your consent. You have the right to withdraw Your consent on using your Personal Data. If You withdraw Your consent, We may not be able to provide You with access to certain specific functionalities of the Service.

Exercising of Your GDPR Data Protection Rights

You may exercise Your rights of access, rectification, cancellation and opposition by contacting Us. Please note that we may ask You to verify Your identity before responding to such requests. If You make a request, We will try our best to respond to You as soon as possible.

You have the right to complain to a Data Protection Authority about Our collection and use of Your Personal Data. For more information, if You are in the European Economic Area (EEA), please contact Your local data protection authority in the EEA.

Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information.

Links to Other Websites

Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Changes to this Privacy Policy

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us:

  • By visiting this page on our website: https://socases.de
  • By sending us an email: contact@socases.de

🧭 DAS WICHTIGSTE VORAB

Worum geht es bei SOCASES?

SOCASES richtet sich zum einen an Schmuckmarken, Juweliere, Goldschmiede und Schmuckdesigner. Mit einem unvergleichbar hohen Individualisierungsgrad, bieten wir Etuikonzepte, Schmuckaufbewahrungs- und Präsentationsmaterialien, die wir ganz nach Ihren Wünschen gestalten beziehungsweise an Ihrer Markenidentität ausrichten.

Sie sind Kunde dieser Kategorie? Schauen Sie am besten unter dem Menüpunkt „Individuelle Anfertigungen“.

Daneben bedient SOCASES Wiederverkäufer wie Department und Concept Stores weltweit mit einem qualitativ hochwertigen Sortiment an Schmuckaccessoires.

Sie sind Kunde dieser Kategorie? Schauen Sie am besten unter dem Menüpunkt „Sortimentskauf“.

Was ist der Unterschied zwischen „Individuellen Anfertigungen“ und „Sortimentskauf“?

Im Menüpunkt „Individuelle Anfertigungen“ finden Sie unser Standardsortiment, welches Sie bezüglich Farbe, Ausstattung und einem Branding (oder Personalisierung) an Ihre Wünsche oder Markenidentität anpassen können. Sie finden nicht, was Sie suchen? Gerne planen wir mit Ihnen individuelle Modelle!

Im Menüpunkt „Sortimentskauf“ finden Sie die lagernden SOCASES Kollektionen. Diese Produkte richten sich an den Wiederverkauf in Department und Concept Stores und sind „direkt bestellbar“ mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen.

🛒 BESTELLUNGEN

Kann ich auch als Privatperson bei SOCASES bestellen?

Ja, unter socases-collection.com finden Sie unseren Shop für Privatkunden. Hier finden Sie ebenso eine Übersicht der stationären Händler, bei denen Sie SOCASES Produkte erwerben können.

Socases.de ist unseren Geschäftskunden vorbehalten.

Benötige ich eine Umsatzsteuernummer, um bei SOCASES zu bestellen?

Sind Sie als Unternehmer in Deutschland ansässig, benötigen wir von Ihnen keine Umsatzsteuernummer. Möchten Sie einen Zugang zu unserem B2B-Bereich, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir helfen gerne unkompliziert weiter.

Sind Sie als Unternehmer außerhalb von Deutschland ansässig benötigen wir für einen Verkauf an Sie in jedem Falle eine Umsatzsteuernummer von Ihnen!

Kann ich einzelne Etuis oder andere Artikel, die nicht im Sortimentskauf zu finden sind, bei SOCASES direkt bestellen?

Wenden Sie sich gerne per E-Mail an contact@socases.de und wir schauen mit Ihnen, was wir für Sie lagernd verfügbar haben. Anfertigungen einzelner Produkte sind nicht möglich.

Ab Sommer 2025 finden Sie einzelne Etuis der CLASSIC Kollektion sowie verschiedene Schmuckaccessoires bei unserem Kooperationspartner DT&Goldart.

Kann ich kleine Mengen bei SOCASES bestellen? Welche Mindestbestellmengen gibt es?

Im Sortimentskauf können Sie bei einer Bestellung per Telefon oder E-Mail jede beliebige Menge eines lagernden Artikels erwerben. Sogar eine Stückzahl von 1.

Auch bei den individuellen Anfertigungen können wir bei den meisten unserer Produkte verhältnismäßig kleine Mindestbestellmengen ermöglichen. Darunter liegende Mengen können Sie in einigen Fällen mit der Zahlung eines Mindermengenaufschlages gestalten.

Können verschiedene Farben, Stoffe oder Inlays kombiniert werden, um die Mindestbestellmenge zu erreichen?

Die Mindestbestellmenge gilt immer für eine Stoffart in einer gewählten Farbe. Inlays können bei manchen Produkten innerhalb der Mindestbestellmenge variieren.

Ist es möglich vorab ein Muster zu erhalten?

Gerne senden wir Ihnen Muster unserer Produkte, Stoffe und Branding Optionen zur Ansicht zu. Diese müssen nach getroffener Auswahl an uns zurückgesendet werden. Hierfür stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Muster einer Anfertigung aus dem Standardsortiment in einer individuellen Farbe und mit Ihrem Logo sind nur auf Anfrage und durch Zahlung des Produkteinzelpreises sowie der Brandingkosten möglich. Im regulären Fall erhalten Sie, bevor wir mit der Anfertigung beginnen, von uns einen Entwurf per Bilddatei zu Größe und Position Ihres Logos zur Freigabe.

Bei der Umsetzung Ihrer individuellen Modelle, erhalten Sie von uns mindestens einen physischen Prototypen. Erst nach Ihrer finalen Freigabe, beginnen wir mit der Anfertigung Ihres Projektes.

Ich kann mich nicht für ein Modell oder eine Farbe entscheiden oder möchte mich vorab von der Qualität der SOCASES Produkte überzeugen – was tun?

Gerne senden wir Ihnen Muster unserer Produkte, Stoffe und Branding Optionen zur Ansicht zu. Diese müssen nach getroffener Auswahl an uns zurückgesendet werden. Hierfür stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Zudem planen wir gerne mit Ihnen Ihre eigenen individuelle Modelle im Bereich Schmucketuis, Accessoires oder Anderem. Dabei können wir Ihre Vorstellungen zu Form, Größe, Stoff, Farbe und Inlay berücksichtigen.

🎨 INDIVIDUALISIERUNG

Sind individuelle Kundenanfertigungen möglich?

Mit dieser Frage sind Sie bei SOCASES genau richtig!

Jedes unserer Produkte aus dem Standardsortiment können Sie an Ihre Markenidentität - durch die Wahl eines bestimmten Stoffes, einer Farbe und einer Branding Option für Ihr Logo - anpassen.

Gerne planen wir mit Ihnen individuelle Modelle im Bereich Schmucketuis, Accessoires oder Anderem. Dabei können wir Ihre Vorstellungen zu Form, Größe, Stoff, Farbe und Inlay berücksichtigen.

Ich benötige individuelle Inlays für meine Schmuckstücke. Ist das möglich?

Gerne passen wir Inlays an Ihre Bedürfnisse an. Kontaktieren Sie uns hierfür unter contact@socases.de.

Welche Möglichkeiten gibt es für ein Branding? Wie kann mein Logo oder Motiv auf SOCASES Produkten umgesetzt werden?

Wir bieten vier verschiedene Branding Möglichkeiten. Diese sind: Siebdruck, Blindprägung, Stickerei und Gravur (z.B. des Reißverschluss Endes).

Eine Umsetzung können Sie bei uns per E-Mail anfragen an contact@socases.de.

Was ist ein Siebdruck und was kostet mich das?

Bei einem Siebdruck wird per Hand Farbe durch ein Netz (das sogenannte „Sieb“) auf Stoff aufgetragen. Besonders beliebt sind hier Siebdrucke in Gold, Silber oder Roségold. Aber auch matte Farben setzen wir gerne für Sie um. Ein Siebdruck ist möglich auf Samt als auch auf Schleifenband.

Die Kosten für den Siebdruck betragen 90€ je Artikelart je Bestellung – für bis zu 200 Stück des jeweiligen Artikels. Haben wir Ihr Logo oder Motiv einmal angelegt, reduzieren sich für Nachbestellungen die Kosten um 20%. Die Kosten für den Siebdruck auf Schleifenband betragen ebenso 90€ für eine Farbe Schleifenband, jede weitere Farbe Schleifenband liegt bei 50€.

Was ist eine Blindprägung und was kostet mich das?

Bei einer Blindprägung wird per Hand mittels eines heißen Stempels Ihr Logo oder Motiv in den Stoff geprägt.

Die Kosten für die Blindprägung betragen 90€ je Artikelart je Bestellung – für bis zu 200 Stück des jeweiligen Artikels. Haben wir Ihr Logo oder Motiv einmal angelegt, reduzieren sich für Nachbestellungen die Kosten um 20%.

Welche Möglichkeiten der Stickerei gibt es und was kostet mich das?

Wir können sowohl einfarbige als auch mehrfarbige und komplexere Stickereien für Sie umsetzen.

Die Kosten für eine einfarbige Stickerei liegen bei 120€ je Artikelart je Bestellung – für bis zu 200 Stück des jeweiligen Artikels. Haben wir Ihr Logo oder Motiv einmal angelegt, reduzieren sich für Nachbestellungen die Kosten um 20%.

Wieso fallen Branding Kosten auch bei Nachbestellungen an?

Bei den von uns angebotenen Branding Optionen Siebdruck und Blindprägung, handelt es sich um Handarbeit. Bei Nachbestellungen reduziert sich die Pauschale je Artikelart je Order um 20%. Der restliche Betragt verbleibt als Pauschale für den Aufwand der Vorbereitung und Bearbeitung der Stoffe in Handarbeit.

Gleiches gilt für Stickereien. Auch hier reduziert sich die Pauschale je Artikelart je Order um 20%. Der restliche Betrag verbleibt als Pauschale für den Aufwand die Stoffe vorzubereiten und die Stickmaschine einzustellen.

Was benötigt SOCASES von mir für ein Branding?

Bitte stellen Sie uns Ihr Logo oder gewünschtes Motiv in einem Vektorformat (z.B. pdf, ai oder eps) zur Verfügung. Anpassungen – z.B. das Entfernen einzelner Bestandteile – können wir gerne für Sie übernehmen.

Mein Logo liegt mir nicht im gewünschten Format vor, können Sie mir helfen?

Leider können wir keinen Service zu Gestaltung oder Umformatierung eines Logos oder Motivs anbieten. Am besten wenden Sie sich hier an Ihren oder einen Graphikdesigner.

Was passiert, nachdem ich SOCASES mein Logo / mein Motiv zugesendet habe?

Wir beraten Sie hinsichtlich Umsetzbarkeit der gewünschten Branding Art. Anschließend erhalten Sie von uns einen Entwurf hinsichtlich Größe und Position Ihres Logos / Ihres Motivs. Nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit den Anfertigungen.

🚚 LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten für Pakete 7,90€ und für mehrere, bzw. große Pakete 15,00€. Die Versandkosten innerhalb der EU für Pakete betragen 18,00€ und für mehrere, bzw. große Pakete 32,00€.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Vorrätige Produkte – das heißt Produkte aus dem Sortimentskauf - haben eine Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen innerhalb Deutschlands.

Individuelle Anfertigungen erhalten Sie innerhalb von 6 – 8 Wochen.

In dem Falle, dass wir mit Ihnen ein individuelles Modell entwickeln, erhalten Sie innerhalb von 4 Wochen einen Prototypen. Die anschließende Anfertigungszeit, nach Freigabe, beträgt ca. 6 Wochen.

Bitte beachten Sie, dass diese zeitlichen Angaben eine zeitnahe Anzahlung und Bereitstellung der notwendigen Informationen und Daten benötigen.

Wo kann ich einsehen, wann meine Lieferung eintrifft?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten die Sendungsnummer von uns.

Mit welchem Versandunternehmen erhalte ich meine Bestellung?

SOCASES ist Partner von DHL.

Ich möchte meine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert haben.

Gerne versuchen wir Ihre Wünsche zu berücksichtigen und alles möglich zu machen. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Absprache bitte per Telefon oder E-Mail.

💳 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

Die Zahlungsbedingungen variieren je nach Auftragsart.

Für Bestellungen aus dem Sortimentskauf bieten wir net 10 und net 30 Tage zur Bezahlung Ihrer Rechnung.

Individuelle Anfertigungen sind von Neukunden per Vorkasse zu begleichen. Bestandskunden leisten eine Anzahlung von 50%, die Schlusszahlung ist bei Lieferung fällig.

Bekomme ich einen Rabatt?

Jedes Produkt bieten wir ab einer bestimmten Bestellmenge (meist beginnend mit 50 oder 100 Stück) mit Mengennachlässen an. Kontaktieren Sie uns hierfür unter contact@socases.de.